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AIDA
Bot Builder

AIDA è una interfaccia intelligente che interagisce con gli utenti e simula una conversazione, in modo sempre più raffinato, attraverso i canali online come siti Web e App Mobile, tanto da renderla ormai quasi indistinguibile dal un interlocutore in carne e ossa.

I ChatBot personalizzati come AIDA pongono le domande giuste per assegnare automaticamente la priorità e indirizzare nuove conversazioni per un supporto più efficiente. Lavorano per te tutto il giorno, ogni giorno: avviano conversazioni, fanno domande e forniscono lead qualificati quando sono attivi sul tuo sito.

Per comprendere ciò che l’utente sta chiedendo, e fornire quindi soluzioni in tempo reale, essi utilizzano sistemi di produzione di linguaggio naturale e processi di comprensione. Questi software sono in grado di analizzare e comprendere le richieste dei clienti e soprattutto, grazie al machine learning, possono imparare dai propri errori per fornire risposte sempre più puntuali ed esatte.

Conosciamo AIDA da vicino

ASSISTENTE VIRTUALE

Interagendo con AIDA Bot Builder, l’utente cerca e trova, in autonomia, la risposta desiderata. Grazie ad AIDA fornirai supporto a consumatori e clienti 24/7, riducendo così, drasticamente, i tempi di risposta da giorni a pochi minuti. AIDA, impara istantaneamente e diventa sempre più intelligente nel tempo, apprendendo dalle conversazioni passate e dagli operatori in carne e ossa, ottimizzando continuamente il proprio comportamento e perfezionando la precisione delle risposte.

INTERFACCIA UTENTE

Attraverso un’applicazione di messaggistica istantanea che permette comunicazioni fluide ed efficaci (scritte o parlate) durante il percorso del cliente. AIDA si connette al tuo stack tecnologico, automatizza i flussi di lavoro dietro le quinte e agisce come fosse un’estensione dei tuoi team di vendita e supporto. Per comprendere le richieste del cliente usa infatti tecniche di NLP (Neuro-linguistic programming), per interpretare correttamente il significato di quanto espresso dall’utente in modo naturale.

EMPATIA E CAPACITÀ COMUNICATIVE

La chat è un elemento di comunicazione che segue delle regole proprie del linguaggio e della grammatica. Per questo motivo, è necessario dare al ChatBot un nome e un “Tone of Voice” che trasmetta i valori, lo stile aziendale e la personalità del Brand in modo tale da creare maggiore empatia con l’utente. Personalizza il tuo ChatBot AIDA in base alla segmentazione del pubblico, quindi il target di riferimento e al settore merceologico della tua attività.

INTELLIGENZA ARTIFICIALE

L’AI consente al ChatBot di comprendere e risolvere i problemi del cliente, imparando automaticamente da ogni interazione effettuata. L’Intelligenza Artificiale interviene, integrando contesto e informazioni pregresse nella composizione della risposta, in modo tale da rendere le conversazioni con il robottino più naturali e non rischiare di perdere l’attenzione del cliente che non si accorgerà di chattare con un automatismo.

INTEGRAZIONE

I ChatBot grazie all’integrazione con i sistemi aziendali consentono alle aziende di connettersi con i clienti in modo personale ed efficiente. I chatbot vengono usati per fornire migliorare l’esperienza dell’utente perché offrono un’alternativa personale a una guida o a domante frequenti scritte (le cosiddette FAQ) e possono anche valutare le domande, e inoltre trasmettere un problema del cliente a una persona vera se questo diventa troppo complesso da risolvere per il chatbot.

INFORMAZIONI IMMEDIATE

Grazie al costante e rapido apprendimento, AIDA rivoluziona il concetto di ChatBot. Analizza e aggrega i dati relativi alle interazioni avvenute tra l’utente e il sistema, diventando un valido e potente strumento di assistenza cliente per tutte le PMI, sia in fase di acquisto che post-vendita. Se il chatbot non riconosce una domanda conclude la conversazione e trasferisce la conversazione alla chat con un operatore. AIDA sarà un efficace alleato per il tuo business.

AIDA
e i Social Network

Hai letto bene!

AIDA, è il ChatBot che, rispetto ai bot tradizionali, possiede la percentuale di compatibilità più alta per la sua integrazione sulle piattaforme digitali, perché invoglia l’utente ad interagire, fare domande e chiedere consigli su un determinato prodotto/servizio.

Ma tutto questo dipenderà solo da te: rivoluziona ora il tuo modo di comunicare grazie ad AIDA!

Integra AIDA sui tuoi social aziendali!

FACEBOOK & INSTAGRAM

I Social B2C per eccellenza, dove è possibile intercettare e conversare con milioni di persone ogni giorno, ma soprattutto dove potrai creare, costantemente, chat su specifici prodotti o servizi che si tradurrà in una crescita costante del tuo business, offrendo inoltre un ottimo servizio di assistenza al cliente.

TELEGRAM

Avvia Gruppi e Chat direttamente dal tuo canale Telegram e rendi uniche le esperienze per i tuoi utenti durante i processi di assistenza e vendita. Quando l’utente digita una domanda, AIDA riconosce le parole chiave. Ad ogni parola chiave corrispondono delle risposte predefinite, utili per migliorare le tue performance.

WHATSAPP

Il canale di messaggistica ad oggi più utilizzato in Italia che, perfettamente integrato con i tuoi sistemi di comunicazione, ti permette una istantanea e duratura fidelizzazione del cliente. La funzione di AIDA ChatBot in ambito aziendale, infatti, è molto semplice: l’assistente guida gli utenti nel processo di interazione con il Brand.

SOCIAL SHOP

Tutti gli Shop disponibili sulle piattaforme social possono dialogare con AIDA: si tratta della più efficace strategia digitale per chi vende online, per andare incontro agli utenti. Ai clienti non piace aspettare, vogliono ricevere assistenza immediata. AIDA è lo strumento perfetto per rappresentarti nella vendita e nel post-vendita.

AIDA
è il ChatBot utilizzabile anche per il mio settore merceologico?

Grazie per questa domanda,
se la tua categoria merceologia è indicata di seguito, la risposta è SI!

Automotive

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Asporto e Delivery

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Ristoranti

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Liberi Professionisti

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Aziende

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Sanità e Medici

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Salute e Benessere

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Viaggi e Vacanze

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Hotel e B&B

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Inviaci la tua richiesta, siamo a tua disposizione!
Ti aiuteremo a capire se AIDA è il BOT BUILDER di cui hai bisogno,
ti spiegheremo come accedere alla DEMO GRATUITA
e tutto ciò che vorresti sapere sul funzionamento.

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