Attraverso un’applicazione di messaggistica istantanea che permette comunicazioni fluide ed efficaci (scritte o parlate) durante il percorso del cliente. AIDA si connette al tuo stack tecnologico, automatizza i flussi di lavoro dietro le quinte e agisce come fosse un’estensione dei tuoi team di vendita e supporto. Per comprendere le richieste del cliente usa infatti tecniche di NLP (Neuro-linguistic programming), per interpretare correttamente il significato di quanto espresso dall’utente in modo naturale.

La chat è un elemento di comunicazione che segue delle regole proprie del linguaggio e della grammatica. Per questo motivo, è necessario dare al ChatBot un nome e un “Tone of Voice” che trasmetta i valori, lo stile aziendale e la personalità del Brand in modo tale da creare maggiore empatia con l’utente. Personalizza il tuo ChatBot AIDA in base alla segmentazione del pubblico, quindi il target di riferimento e al settore merceologico della tua attività.

I Social B2C per eccellenza, dove è possibile intercettare e conversare con milioni di persone ogni giorno, ma soprattutto dove potrai creare, costantemente, chat su specifici prodotti o servizi che si tradurrà in una crescita costante del tuo business, offrendo inoltre un ottimo servizio di assistenza al cliente.

Avvia Gruppi e Chat direttamente dal tuo canale Telegram e rendi uniche le esperienze per i tuoi utenti durante i processi di assistenza e vendita. Quando l’utente digita una domanda, AIDA riconosce le parole chiave. Ad ogni parola chiave corrispondono delle risposte predefinite, utili per migliorare le tue performance.